Hilfe / FAQ

Antworten auf Ihre Fragen

A. Fragen zum Shop

A.1 Kann ich als Verbrauchter / Privatkunde bestellen?

Gerne beliefern wir Sie als Verbraucher und Privatkunde mit unseren Diebstahl-Fangmittel, diese können Sie gerne direkt im Shop bestellen.

A.2 Mit oder ohne Registrierung bestellen?

Eine Registrierung erleichter die Übersichtlichkeit Ihrer Bestellungen. Sie haben die Möglichkeit auf Ihre Bestellhistorie zuzugreifen und erhaltene Dokumente (Auftragsbestätigung, Rechnung) einzusehen.

A.3 Wie sicher sind meine Daten?

Unser Webshop sowie der Bestellvorgang sind SSL Verschlüsselt, weshalb die Übertragung Ihrer Daten nach dem Transport Layer Security Netzwerkprotokoll sicher ist.

A.4 Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein.

B. Fragen zur Zahlung und Versand

B.1 Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie haben die Möglichkeit zur Vorauskasse oder Zahlung über PayPal.
Zu den Zahlungsarten

B.2 Wie erfolgt der Versand?

Der Versand erfolgt in einem versicherten Paket des Dienstleisters DPD.

B.3 Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?

Wir liefern Ihnen Ihr Fangmittel ins EU-Ausland sowie in die Schweiz/Liechtenstein.
Beachten Sie hier die anfallenden Versandkosten.

Für eine Lieferung außerhalb der europäischen Union, kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam. Wir prüfen ob eine Lieferung in das gewünschte Land möglich ist.

Nutzen Sie dazu unser Kontaktformular:
Kontaktieren Sie uns

B.4 Wie viele Tage beträgt die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage nach Zahlungseingang.

B.5 Kann ich ein nicht benötigtes Fangmittel zurückschicken?

Nur wenn das Fangmittel unbenutzt, original verpackt oder noch mit der Versiegelung versehen ist, können wir dieses zurücknehmen. Bitte beachten Sie dazu unsere AGB / Widerruf Seite.

C. Fragen zu dem Einsatz der Fangmittel

 C.1 Woher weiß ich welches Fangmittel ich benötige?

Auf unserer Fangmittel-Vergleich Seite können Sie genau auswählen, welches das geeignetste Fangmittel für Ihre Situation ist.

C.2 Wie setze ich mein Diebstahl-Fangmittel ein und was muss ich beachten?

Auf unserer Anwendungen Seite erhalten Sie alle Informationen die Sie benötigen um Ihr Fangmittel einzusetzen.

C.3 Ich habe eine Straftat mit dem Fangmittel nachweisen können - wie gehe ich weiter vor?

Für eine weitere Vorgehensweise können wir keine Ratschläge erteilen. Unsere Produkte dienen lediglich der Hilfe zum Nachweis eines Diebstahls / Einbruchs oder einer anderen Straftat. Ihr weiteres Handeln erfolgt nach eigenem Ermessen.